新华社北京3月4日电。踩坑 题 ：网购怎么防“踩坑”？民生中消协支招紧记“三个不”。

　　新华社记者赵文君
。直通支招

　　跟着网络购物的车丨快速开展，各类新式消费圈套时有发生。网购面临“限时特惠”“品牌同款”等景象，防中顾客怎么增强危险防备认识？消协“3·15”世界顾客权益日即将来临，中国顾客协会4日发布消费提示，紧记网络购物紧记“三个不”，踩坑即不轻信夸张宣扬
、民生不点击不明链接、直通支招不脱离途径生意。车丨

　　【慎重辨认促销活动实在性】“原价999元，网购限时特惠99元”“限时秒杀倒计时”，防中许多看似优惠让利的消协促销活动是否实在，顾客一时难以区分
 。实际上，部分商家经过虚拟原价 、夸张扣头等方法诱导消费。

　　中消协消费辅导部主任吕金波表明 ，此类行为涉嫌违背我国价格法、顾客权益保护法中关于明码标价和制止虚伪宣扬的规则。顾客能够运用正规比价东西或途径前史价格查询功用，核实产品实在价格动摇状况。理性对待“限时”“定量”营销话术，防止因激动下单形成经济损失。留存产品促销页面截图、商家许诺记载等根据 ，便于后续维权 。

　　【防备假充伪劣危险】“品牌同款”“正品代购” ，网络途径部分商家以“贱价清仓”“工厂直销”为名出售假充品牌产品 ，或经过仿冒商标 、含糊描绘误导顾客
。

　　中消协主张，顾客优先挑选品牌官方旗舰店或途径认证的自营店肆，查验店肆公示的营业执照等资质
。收到产品后细心核对品牌标识  、防伪码 、产品批次等信息，发现异常当即拒收 。保存购物凭据 、产品详情页及聊天记载 ，作为维权根据。

　　【警觉新式欺诈手法】近期频发“假充客服退款”“快递丢掉理赔”等电信欺诈案子。不法分子经过不合法获取顾客订单信息 ，诱导点击垂钓链接 
、供给短信验证码或下载不明软件，导致顾客资金被盗。

　　中消协主张，顾客切勿轻信生疏电话、短信 ，一切售后问题都应经过途径官方途径联络客服；回绝向别人泄漏银行卡暗码  、短信验证码等灵敏信息；谨防“屏幕同享”操作 ，防止长途控制导致账户失控；谨记正规网购途径的退款、赔付款都是从顾客付出账户原路回来
，没有所谓的“退款链接”，也无需下载其他App
，要求另行下载App或扫码入群等大概率是骗子 。

　　【强化个人信息保护】部分商家违规搜集顾客身份证号 、人脸数据等个人信息，或经过快递面单不合法搜集 、生意用户地址、电话，导致骚扰电话 、欺诈危险添加。

　　顾客怎么强化个人信息保护 ，防备隐私走漏 ？中消协主张，顾客非必要不供给具体住址 ，可填写代收点或快递柜地址；丢掉快递包装前，必须铲除或涂改面单上的个人信息；慎重授权App获取通讯录 、定位等权限，定时整理缓存数据 。

　　【依法自动维权】当顾客遭受虚伪宣扬、产品质量缺点、拒不退换货等问题怎么办 ？

　　中消协主张，顾客要活跃保护本身权益
。维权途径可顺次挑选洽谈处理 、途径介入、投诉告发、司法诉讼 。先经过途径客服建议投诉，要求商家实行退换货或赔偿义务；若洽谈未果，可申请生意途径介入处理；途径处理欠安可经过“消协315”投诉途径或许热线电话向消协安排投诉，也能够向相关监管部门告发；假如触及金额较大、情节严重，可向人民法院提起诉讼。

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